Dernière mise à jour : 16/12/2025
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Voici notre politique de remboursement.
1. Conditions d’éligibilité
Vous pouvez demander un remboursement si :
- Le produit est défectueux ou endommagé
- L’article ne correspond pas à la description
- Vous avez reçu le mauvais produit
Vous devez faire la demande dans les 7 jours après réception.
2. Conditions générales
L’article doit être :
- Non utilisé
- Avec étiquettes et emballage d’origine
- Accompagné d’une preuve d’achat
3. Articles non remboursables
- Articles soldés
- Articles utilisés ou abîmés (hors défaut de livraison)
4. Processus de remboursement
- Contactez-nous
- Envoyez des photos du produit
- Une fois validé, nous procédons au remboursement
Remboursement possible via :
- Avoir en boutique
- Échange
- Moyen de paiement initial (si applicable)
5. Contact
Email: contact@wimshop.store
WhatsApp: +212 642 278 109